Hablar con IZONE es lo más rápido.
Sin formularios, sin chatbots, sin esperar 24h por email. El canal principal es WhatsApp y del otro lado hay un humano real (Sebastián) en horario hábil.
Canales de contacto
WhatsApp con Sebastián
+57 315 7730618
- Lunes a Sábado de 9:00 AM a 7:00 PM (zona horaria Bogotá).
- Respuesta promedio bajo 15 minutos en horario hábil.
- Hay un humano del otro lado. No es chatbot, no es call center.
Para asuntos legales, privacidad de datos o consultas que requieran constancia escrita. Respuesta dentro de los términos legales (10 días hábiles).
Ubicación operativa
Cali · Colombia
Operamos desde Cali, Valle del Cauca. Sin local público: no atendemos visitas en domicilio comercial. Toda coordinación es por WhatsApp.
Mismo número. Distinto contexto al escribir.
No tenemos números separados para ventas y soporte: es el mismo WhatsApp. Pero ayudas a Sebastián priorizando si en el primer mensaje aclaras qué necesitas.
Si quieres comprar
Envía el modelo que te interesa, capacidad y color preferido. Sebastián te confirma disponibilidad, precio final y método de pago en pocos minutos.
Consultar compraSi ya compraste con IZONE
Para reclamos de garantía, dudas técnicas o coordinación posventa, escribe incluyendo número de serie del equipo o referencia de tu compra. Eso acelera el diagnóstico.
Abrir caso soporteSin tienda física. Es parte del modelo, no un atajo.
IZONE no tiene local abierto al público. No es una tienda física tradicional ni un Apple Premium Reseller (APR) ni un centro autorizado Apple. Lo decimos al frente porque parte del precio competitivo viene justamente de no pagar arriendo en un mall ni plantilla de vendedores en piso.
Para clientes de Cali coordinamos entrega presencial en punto público acordado (centro comercial, café, oficina). Para el resto de Colombia, despachamos vía operador logístico con guía rastreable.
Si necesitas verificar la seriedad del comercio antes de pagar, te podemos compartir referencias de clientes anteriores, capturas de transacciones legales (facturas DIAN previas) y cualquier información que te dé tranquilidad. Sólo pídenos.
¿Listo para escribirnos?
Lunes a Sábado de 9:00 AM a 7:00 PM. Respuesta promedio bajo 15 minutos en horario hábil.